Reklamace

Prosíme o kontrolu produktů ihned po převzetí zásilky. Za zboží poškozené během přepravy nenese e-shop bootyshop.eu žádnou odpovědnost. Na pozdější reklamace (pokud se nejedná o výrobní vadu) nebude brán zřetel. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Postup při reklamaci:

• Vyplňte Formulár ZDE
• Reklamované zboží zašlete doporučenou zásilkou na adresu pro vrácení zboží.
• K reklamovanému zboží přiložte kopii dokladu o zakoupení reklamovaného zboží v našem obchodě – fakturu, která zároveň slouží jako záruční list, a vyplněný formulář.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé běžným používáním – změnou a opotřebením materiálu úměrně délce a četnosti používání (např. odlupování loga a podobně),
• nesprávné použití – mechanické poškození,
• nesprávné skladování,
• nesprávnou údržbu a čištění.

Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého ke dni uplatnění reklamace uplynula záruční doba.

Pravidla reklamace:
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se vada objeví. Jakékoliv zpoždění při dalším používání zboží může způsobit zhoršení vady a následné znehodnocení zboží, což může být důvodem k zamítnutí reklamace.

Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců a nelze ji zaměňovat s životností zboží, tj. dobou, během které při správném používání a ošetřování může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, účelu a intenzitě používání vydržet. Za vadu nelze považovat změnu vlastností zboží, ke které došlo během záruční doby v důsledku opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, přirozených změn materiálu, z něhož je zboží vyrobeno, nebo poškození uživatelem či třetí osobou.

V případě, že po převzetí zboží zjistíte, že je zboží jiné, než bylo objednáno, případně vadné, kontaktujte nás prosím ideálně do 5 dnů na e-mail:info@bootyshop.eu

Reklamace je považována za řádně uplatněnou, pokud je reklamované zboží kompletní a reklamaci nebrání obecné zásady hygieny. Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné a hygienicky nezávadné. Společnost In Investments s.r.o., provozující e-shop www.bootyshop.eu, je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny.

Vaše reklamace bude vyřízena v souladu se zákonem. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší společností.

Adresát pro vrácení zboží kurýrem nebo Packeta kurýrem:
Bootyshop.eu, Alžbetina 31, 04001 Košice, Slovensko, mobil: +421918372125

Adresát pro vrácení zboží poštou:
Bootyshop.eu, Púpavová 34, 04420 Malá Ida, Slovensko, mobil: +421918372125

Balíky zaslané na naši adresu pro výměnu, vrácení nebo reklamaci na dobírku nebudou převzaty a budou vráceny odesílateli.