Reklamace
Reklamace
Prosíme o okamžitou kontrolu zboží po převzetí zásilky. E-shop bootyshop.eu nenese odpovědnost za poškození vzniklé během přepravy. Pozdější reklamace týkající se poškození při přepravě nebudou akceptovány. Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady.
V případě, že po převzetí zboží zjistíte, že je zboží jiné než objednané, případně vadné, kontaktujte nás prosím na:
e-mail: info@bootyshop.eu
Postup při reklamaci:
V případě reklamace nás prosím kontaktujte na e-mail:
1.vyplňte Formulár ZDE
a pošli nám formulár na mail: info@bootyshop.eu
2.k reklamovanému tovaru prilož doklad alebo kópiu dokladu o nadobudnutí tovaru v našom obchode – faktúru, ktorá zároveň slúži ako záručný list, a vyplnený reklamačný formulár.
3.tovar odošli doporučene spolu s vypísaným formulárom, faktúrou alebo jej kópiou na adresu uvedenú vo formulári (adresa je zároveň uvedená aj nižšie na stránke -> Adresa pre vrátenie tovaru).❗Do balíku s vráteným tovarom je potrebné priložiť identifikačný dokument, aby bolo možné zásielku jednoznačne priradiť k objednávke.
Záruka sa nevzťahuje na:
• vady vzniknuté bežným používaním - zmenou a únavou materiálu úmerne k dĺžke a početnosti nosenia (napr. lúpanie loga a podobné)
• nesprávnym použitím - mechanickým poškodením
• nesprávnym skladovaním
• nesprávnou údržbou a čistením
Záruka sa nevzťahuje na tovar, pri ktorom vypršala dňom uplatnenia reklamácie záručná doba.
Pravidlá reklamácie
Reklamáciu je nevyhnutné uplatniť bez zbytočného odkladu ihneď, akonáhle sa vada objaví. Prípadné omeškanie pri pokračujúcom užívaní tovaru môže spôsobiť zhoršenie vady a následné znehodnotenie tovaru, ktoré môže byť aj dôvodom na zamietnutie reklamácie.
Záručná lehota na tovar je 24 mesiacov a nemožno ju zamieňať so životnosťou tovaru, tj dobou, počas ktorej pri správnom používaní a správnom ošetrovaní vrátane údržby môže tovar vzhľadom na svoje vlastnosti, účel a rozdielnosť v intenzite jeho užívania vydržať. Za vadu nemožno považovať zmenu (vlastnosti) tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používania, nedostatočnej alebo nevhodnej údržby, v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia užívateľom či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.
V prípade, že po prevzatí tovaru zistíte, že tovar je iný ako objednaný, prípadne chybný, kontaktujte nás prosím ideálne do 5 dní na e-mail: info@bootyshop.eu
Reklamácia sa považuje za riadne uplatnenú, ak je reklamovaný tovar kompletný a reklamácii nebránia všeobecné zásady hygieny. Zákazník je povinný predložiť reklamovaný tovar vyčistený a hygienicky nezávadný. Spoločnosť In Investments s.r.o. prevádzkujúca e-shop www.bootyshop.eu je oprávnená odmietnuť prevziať k reklamačnému vybaveniu tovar, ktorý nebude spĺňať vyššie uvedené zásady všeobecnej hygieny.
Tvoja reklamácia bude vykonaná v súlade so zákonom. Tvoju reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou spoločnosťou.
Adresa pro vrácení zboží
Máte dvě možnosti, kam zaslat zboží:
1. Poštou (podání na poště nebo kurýr Pošty)
Adresát: BootySHOP - Púpavová 34, 044 20 Malá Ida, SLOVAKIA 📞 Telefonický kontakt: +421 918 372 125 /
e-mail: info@bootyshop.eu
Nezapomeňte uvést telefonní číslo na balík.
2. Jinou kurýrní společností (např. Packeta, GLS, DPD, SPS, atd...)
Adresát: BootySHOP - Alžbetina 31, 040 01 Košice, SLOVAKIA 📞 Telefonický kontakt: +421 918 372 125 /
e-mail: info@bootyshop.eu
-Nezapomeňte uvést telefonní číslo na balík.
❗ Důležité: Balíky zaslané na dobírku nebudou převzaty a budou vráceny odesílateli. Náklady spojené s odesláním balíku jsou v režii zákazníka.