.jpg)
Schimb și returnare de bunuri
Schimb de produse pentru altă mărime
Dacă produsul pe care l-ai comandat este prea mare, prea mic sau pur și simplu nu ți se potrivește croiala – nu este nicio problemă! Îl schimbăm cu plăcere.
Produsul nu trebuie să fie purtat sau spălat. Completează Formularul de reclamație AICI și trimite produsul recomandat împreună cu factura sau o copie a facturii la adresa menționată în formular ca destinatar pentru returnarea produsului.
Formularul ni-l poți trimite și pe adresa noastră de e-mail info.bootyshop@gmail.com , împreună cu numărul de expediere, pentru soluționarea mai rapidă a cererii tale.
Nu uita să menționezi și un contact telefonic: +421918372125
Returnarea produsului
Dacă produsul pe care l-ai comandat nu ți se potrivește sau nu ești mulțumit/ă de el, îl poți returna în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără a oferi un motiv.
Produsul nu trebuie să fie purtat sau spălat. Completează Formularul de retragere din contract AICI și trimite produsul recomandat împreună cu factura sau o copie a facturii la adresa menționată în formular ca destinatar pentru returnarea produsului.
Formularul ni-l poți trimite și pe adresa noastră de e-mail info.bootyshop@gmail.com , împreună cu numărul de expediere, pentru soluționarea mai rapidă a cererii tale.
Nu uita să menționezi și un contact telefonic: +421918372125
Reclamație
Te rugăm să verifici produsele imediat după primirea coletului.
Pentru produsele deteriorate în timpul transportului, magazinul online bootyshop.eu nu poartă nicio răspundere. Reclamațiile ulterioare (cu excepția defectelor de fabricație) nu vor fi luate în considerare.
Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație.
Procedura de reclamație:
-
Completează Formularul de reclamație AICI
-
Trimite produsul reclamat prin scrisoare recomandată la adresa de returnare a produselor
-
Atașează la produsul reclamat o copie a documentului de achiziție (factura), care servește și drept certificat de garanție, și formularul completat
Garanția nu se aplică pentru:
-
defecte apărute prin utilizare normală – modificări și uzura materialului proporțional cu durata și frecvența purtării (ex.: decojirea logo-ului etc.)
-
utilizare incorectă – deteriorări mecanice
-
depozitare incorectă
-
întreținere și curățare necorespunzătoare
Garanția nu se aplică produselor pentru care, la data depunerii reclamației, termenul de garanție a expirat.
Reclamația ta va fi soluționată în conformitate cu legea. O vom procesa cât mai repede posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la înregistrare, adică de la primirea produsului de către compania noastră.
Destinatar pentru returnarea produselor prin curier sau curier Packeta:
Bootyshop.eu, Alžbetina 31, 04001 Košice, Slovacia, mobil: +421918372125
Destinatar pentru returnarea produselor prin poștă:
Bootyshop.eu, Púpavova 34, 04420 Malá Ida, Slovacia, mobil: +421918372125
📦 Coletele trimise la adresa noastră de returnare a produselor pentru schimb, returnare sau reclamație cu ramburs nu vor fi acceptate și vor fi returnate expeditorului.