Reklamacja

Prosimy o sprawdzenie produktów natychmiast po otrzymaniu przesyłki. E-shop bootyshop.eu nie ponosi odpowiedzialności za towar uszkodzony podczas transportu. Na późniejsze reklamacje (o ile nie dotyczą wady fabrycznej) nie będzie brany pod uwagę. Gwarancja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych.

Procedura reklamacyjna:

1. wypełnij — HERE  i wyślij go do nas e-mailem lub dołącz do paczki

2.  reklamowany towar wyślij przesyłką poleconą na adres do zwrotów

   3. do reklamowanego towaru dołącz kopię dokumentu zakupu w naszym sklepie – fakturę, która jednocześnie pełni funkcję karty gwarancyjnej, oraz wypełniony formularz

   Gwarancja nie obejmuje:

   • wad powstałych w wyniku normalnego użytkowania – zmian i zużycia materiału proporcjonalnych do czasu i częstotliwości noszenia (np. łuszczenie się logo itp.)
   • niewłaściwego użytkowania – uszkodzeń mechanicznych
   • niewłaściwego przechowywania
   • niewłaściwej pielęgnacji i czyszczenia

   Gwarancja nie obejmuje towaru, którego okres gwarancyjny upłynął w dniu zgłoszenia reklamacji.

   Zasady reklamacji

   Reklamację należy zgłosić bez zbędnej zwłoki, niezwłocznie po ujawnieniu wady. Ewentualne opóźnienie przy dalszym użytkowaniu towaru może spowodować pogorszenie wady i późniejsze zniszczenie towaru, co może być również powodem odrzucenia reklamacji.

   Okres gwarancji na towar wynosi 24 miesiące i nie należy go mylić z żywotnością towaru, tj. okresem, w którym przy prawidłowym użytkowaniu i odpowiedniej pielęgnacji, w tym konserwacji, towar – ze względu na swoje właściwości, przeznaczenie oraz różnice w intensywności użytkowania – może zachować swoje cechy. Za wadę nie uznaje się zmiany (właściwości) towaru, która powstała w okresie gwarancyjnym w wyniku jego zużycia, niewłaściwego użytkowania, niewystarczającej lub nieodpowiedniej pielęgnacji, naturalnych zmian materiałów, z których towar został wykonany, jakiegokolwiek uszkodzenia przez użytkownika lub osobę trzecią bądź innej nieprawidłowej ingerencji.

   W przypadku stwierdzenia po otrzymaniu towaru, że jest on inny niż zamówiony lub wadliwy, prosimy o kontakt – najlepiej w ciągu 5 dni – na adres e-mail: info@bootyshop.eu

   Reklamacja uznawana jest za prawidłowo zgłoszoną, jeżeli reklamowany towar jest kompletny oraz nie narusza ogólnych zasad higieny. Klient zobowiązany jest przedłożyć reklamowany towar czysty i higienicznie nieszkodliwy. Spółka In Investments s.r.o., prowadząca e-shop www.bootyshop.eu, jest uprawniona do odmowy przyjęcia towaru do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli nie spełnia on powyższych zasad ogólnej higieny.

   Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć ją jak najszybciej, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od jej zgłoszenia, tj. od momentu otrzymania towaru przez naszą firmę.

   Przesyłki wysłane na nasz adres zwrotów w celu wymiany, zwrotu lub reklamacji za pobraniem nie będą przyjmowane i zostaną odesłane do nadawcy.