Reklamáció
Reklamáció
Kérjük, hogy a csomag átvétele után azonnal ellenőrizze a terméket. A bootyshop.eu webáruház nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett sérülésekért. A szállítás során keletkezett sérülésekre vonatkozó későbbi reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A garancia kizárólag gyártási hibákra vonatkozik.
Amennyiben a termék átvétele után azt tapasztalja, hogy a termék eltér a megrendelttől, vagy hibás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
e-mail: info@bootyshop.eu
Reklamáció menete:
Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@bootyshop.eu , töltse ki a
Ürlapot ITT és küldje el nekünk e-mailben: info@bootyshop.eu
1. a reklamált termékhez csatolja a vásárlást igazoló dokumentumot vagy annak másolatát – számlát, amely egyben jótállási jegyként is szolgál, valamint a kitöltött reklamációs űrlapot
2. a terméket ajánlott küldeményként küldje el a kitöltött űrlappal, számlával vagy annak másolatával arra a címre, amely az űrlapon szerepel (a cím az oldalon lentebb is megtalálható -> Visszaküldési cím). ❗A visszaküldött csomagba szükséges egy azonosító dokumentumot is mellékelni, hogy a küldeményt egyértelműen hozzá tudjuk rendelni a megrendeléshez.
A garancia nem vonatkozik az alábbiakra:
• a rendeltetésszerű használatból eredő hibák – az anyag változása és elhasználódása a viselés időtartamával és gyakoriságával arányosan (pl. logó leválása stb.)
• nem megfelelő használatból eredő – mechanikai sérülések
• nem megfelelő tárolás
• nem megfelelő karbantartás és tisztítás
A garancia nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeknél a reklamáció benyújtásának napján a jótállási idő már lejárt.
Reklamációs szabályok
A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, azonnal szükséges benyújtani, amint a hiba jelentkezik. A termék további használata a késedelem alatt a hiba súlyosbodásához és a termék értékcsökkenéséhez vezethet, ami a reklamáció elutasításának oka is lehet.
A jótállási idő 24 hónap, amely nem azonos a termék élettartamával, azaz azzal az időtartammal, amely alatt a termék megfelelő használat és karbantartás mellett – figyelembe véve tulajdonságait, rendeltetését és a használat intenzitását – használható. Nem minősül hibának a termék olyan változása (tulajdonsága), amely a jótállási idő alatt a természetes elhasználódás, nem megfelelő használat, elégtelen vagy nem megfelelő karbantartás, az anyagok természetes változása, felhasználó vagy harmadik személy általi sérülés, illetve egyéb nem megfelelő beavatkozás következtében keletkezik.
Amennyiben a termék átvétele után azt tapasztalja, hogy a termék eltér a megrendelttől vagy hibás, kérjük, ideális esetben 5 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@bootyshop.eu
A reklamáció akkor tekinthető megfelelően benyújtottnak, ha a reklamált termék teljes, és nem sérti az általános higiéniai előírásokat. A vásárló köteles a reklamált terméket tisztán és higiénikusan benyújtani. Az In Investments s.r.o., a www.bootyshop.eu webáruház üzemeltetője jogosult megtagadni azon termékek átvételét, amelyek nem felelnek meg a fenti higiéniai feltételeknek.
Reklamációját a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Reklamációját a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk attól a naptól számítva, amikor a terméket társaságunk átvette.